01 · ¿Pedimos la elegibilidad demasiado tarde?
El formulario pregunta portería/administración al final — personas dieron sus datos antes de saber que no calificaban.
Ejercicio de candidatura · Rol CRO en Somos Internet
Mis hipótesis para mejorar la conversión de Somos.
Este es el resumen de evidencia detrás de mis hipótesis. La investigación completa, las ideas propias y el método están en el pitch.
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DATOS SINTÉTICOS
Ejercicio de candidatura basado en la estructura pública del embudo de Somos Internet.
No contiene información interna de la empresa. Cada número está etiquetado: lo observado,
lo supuesto, lo simulado y lo que requiere validación interna.
Ver metodología →
01Las hipótesis
Cinco preguntas, ordenadas por lo que probaría primero. El detalle de cada experimento — método, guardias, decisión simulada — está en el pitch.
02 · ¿El problema de WhatsApp es el tiempo, no el copy?
Captura más agendamientos que el formulario, pero la fuga está entre el primer mensaje y la calificación.
03 · ¿Optimizamos conversiones o resultados reales?
Un agendamiento que no se instala no es conversión real — mediría instalaciones, no solo agendamientos.
04 · ¿Cuánto se pierde en el selector de países?
Dropdown de ~200 países para un servicio 100% Colombia. Probaría un prefijo +57 fijo.
05 · ¿La capacidad es el guardrail de todo lo anterior?
Ninguna hipótesis convierte si operaciones no absorbe la demanda. No es un diagnóstico: es lo primero que validaría.
02La evidencia: dos embudos, un guardrail
El dato público está observado; la interpretación es hipótesis. Cada barra compara contra el paso anterior — la fuga se ve cuando la barra se acorta.
Evidencia del funnel web
Formulario: 32.624 visitas → 4.166 agendamientos
OBSERVACIÓN PÚBLICA
El cuello no es el formulario: es el campo de celular.
Además, hay usuarios que entregan datos personales antes de saber que su edificio no califica.
Evidencia del canal WhatsApp
Conversacional: 54.182 visitas → 10.739 agendamientos
OBSERVACIÓN PÚBLICA
La fuga está entre el primer mensaje y la calificación.
El asesor no da abasto — o la primera respuesta llega tarde.
Capacidad: el guardrail downstream
Si la demanda supera la capacidad, cualquier hipótesis que suba conversión se topa con operaciones antes de convertirse en instalaciones. REQUIERE VALIDACIÓN INTERNA
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Demanda vs capacidad de instalación
Agendamientos y capacidad por día (90 días simulados)
Cola de instalaciones pendientes
Backlog acumulado en 90 días simulados